We zullen proberen zo snel mogelijk te reageren, maar als u snel antwoord wilt, kunt u contact opnemen door ons een mail te sturen naar info@scr-wear.com
Alle artikelen die u in de online store van SCR. koopt, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst gratis retourneren.
Hoe retourneer ik iets?, Retourbeleid, Restitutie, Onze advies, Ruilen
HOE KAN IK IETS RETOURNEREN?
MET DE POST RETOURNEREN
Leg de artikelen die je wilt terugsturen in de verzenddoos. Plak het meegeleverde retouretiket op de doos en verwijder of bedek het originele verzendetiket. Als je geen retouretiket hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.
Via de PostNL app kan je als ontvanger een verzoek aanmaken om je pakket thuis te laten afhalen. Of geef je pakket af aan de chauffeur bij de volgende levering aan huis.
Om er zeker van te zijn dat je bestelling goed aankomt, raden we je aan om het verzendbewijs te bewaren. Houd er rekening mee dat jij verantwoordelijk bent voor de retourzending totdat wij het pakket ontvangen hebben. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra we je retourzending verwerkt hebben. Je ontvangt je geld terug via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop. Afhankelijk van je bank duurt dat 10-14 dagen.
RETOURNEER TIJDSBESTEK (Verwachte tijd totdat het pakket bij ons warenhuis is ontvangen)
TOT 3 WERKDAGEN *
RESTITUTIE TIJDSBESTEK (Verwachte tijd totdat het verschuldigde bedrag op uw rekening is bijgeschreven nadat uw retour is ontvangen)
TOT 8-10 WERKDAGEN **
AFHANDELINGSTIJD RETOUREN
TOT 13 WERKDAGEN
* Let erop dat het hierboven vermelde tijdsbestek voor retouren is gebaseerd op een gemiddelde. Tijdens drukke vakantie- en uitverkoopperiodes kan het verwerken van retouren iets langer duren dan normaal.
** De tijd die nodig is voordat u het bedrag op uw creditcard terugziet, is afhankelijk van uw creditcardmaatschappij.
RETOURBELEID
RETOURNEREN PER POST
U kunt uw online bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren. Een opgave van reden is niet nodig en u hoeft ons niet te informeren over uw retourzending.
De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd: ondergoed, badmode, Zorg ervoor dat je geen artikelen van meerdere bestellingen in één pakket terugstuurt, zodat je je terugbetaling zo snel mogelijk ontvangt. Geretourneerde artikelen moeten worden teruggestuurd in dezelfde staat als ze werden verzonden – en met hun originele etiket. We accepteren of restitueren geen artikelen die zijn gedragen of gewassen. Als de artikelen zijn versleten door intensief gebruik, hebben we het recht om het artikel terug te sturen naar de afzender.
RESTITUTIE
RESTITUTIE PER POST
Als je je bestelling intrekt, restitueren we alle van jouw ontvangen betalingen, inclusief de kosten voor standaard bezorging en eventuele administratiekosten, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 30 dagen nadat je ons liet weten je artikelen te willen retourneren. We kunnen wachten met terugbetalen totdat we je artikelen hebben ontvangen of totdat je bewijs hebt verstrekt van de verzending van de artikelen, als die informatie eerder bij ons binnenkomt. Zodra de geretourneerde artikelen zijn gecontroleerd en geïnspecteerd in ons magazijn, wordt je restitutie per e-mail bevestigd. De terugbetaling wordt naar de door jou opgegeven bankrekening overgemaakt. Het duurt gewoonlijk 8-10 werkdagen voordat de restitutie op je bankafschrift verschijnt. De precieze termijn is volledig afhankelijk van het beleid van je kaart uitgevende instantie. Je kunt de huidige status van de restitutie altijd controleren via je onlineaccount of door contact op te nemen met je kaart uitgevende instantie. Voor een volledige terugbetaling is het belangrijk dat we de artikelen in dezelfde staat ontvangen als jij ze ontving (het geretourneerde artikel moet compleet, ongedragen en ongewassen zijn en met alle originele etiketten nog aangehecht).
ONZE ADVIES
Om de juiste keuze te maken betreffende maat en pasvorm, raden we van harte aan dat u eerst onze productbeschrijving leest. Daarin wordt de aangegeven of het gekozen artikel klein, groot of precies volgens de aangegeven maat valt.
Bekijk ook de maattabellen zorgvuldig.
RUILEN
We bieden momenteel geen mogelijkheid tot ruilen. Je kunt een artikel waarmee je niet volledig tevreden bent altijd retourneren Per post. Zodra je retourzending in ons magazijn arriveert, wordt je terugbetaling verwerkt.